서비스 이용약관

1. 목적과 적용

이 약관은 협동조합 소이랩(이하 “소이랩”)이 제공하는 소이랩 공문관리 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 소이랩 및 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다. 이용자가 서비스에 로그인하거나 기능을 사용하면 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.

2. 이용 자격과 계정

• 서비스는 소이랩이 승인한 구성원과 업무상 권한을 부여받은 사용자만 이용할 수 있습니다.
• 이용자는 자신의 로그인 정보와 연결한 Google 계정을 안전하게 관리해야 하며 다른 사람에게 계정 사용을 허용해서는 안 됩니다.
• 계정의 무단 사용이나 보안 문제가 의심되면 즉시 소이랩 공문관리 담당자에게 알려야 합니다.
• 소이랩은 권한이 없거나 보안상 위험이 있는 계정의 접근을 제한할 수 있습니다.

3. 제공 기능

서비스는 다음 기능을 제공합니다.

• 공문 초안 작성, 문서번호 부여, PDF 확정 및 첨부파일 관리
• 사용자가 연결한 Gmail 계정을 통한 공문 발송
• 최근 받은편지함의 지원 형식 첨부파일을 수신공문으로 가져오고 본문·할 일·마감일 후보 추출
• 관리자가 승인한 마감 업무의 Google Calendar 등록
• Slack 개인 메시지를 통한 수신공문 업무 요약
• SOLAPI를 통한 공문 수신 확인 문자 및 음성 안내

자동 추출된 날짜, 담당자, 할 일과 문서 내용은 오류가 있을 수 있습니다. 이용자는 승인·발송·일정 등록 전에 반드시 원문과 결과를 확인해야 합니다.

4. Google 계정 연결

• Gmail과 Calendar 기능은 이용자가 Google OAuth 화면에서 필요한 권한을 직접 승인한 경우에만 제공됩니다.
• 서비스는 gmail.readonly, gmail.send, calendar.events 권한을 기능 제공에 필요한 범위에서 사용합니다.
• 이용자는 언제든지 서비스의 “Gmail 연결 해제” 또는 Google 계정의 서드 파티 연결 관리에서 권한을 철회할 수 있습니다.
• Google이 토큰을 만료·철회하거나 API 정책을 변경하면 재연결 또는 추가 조치가 필요할 수 있습니다.

5. 이용자의 의무

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 공문을 발송하거나 외부 연락처로 문자·전화를 보내기 전에 내용, 수신자, 전화번호와 발송 시점을 확인할 것
2. 개인정보, 비밀정보와 제3자의 권리가 포함된 문서를 적법한 업무 목적에서만 처리할 것
3. 수신공문 자동 분석 결과를 그대로 신뢰하지 않고 원문과 대조해 승인할 것
4. 서비스의 보안을 우회하거나 비정상적인 접근, 자동화된 대량 요청, 악성 파일 업로드를 시도하지 않을 것
5. 관련 법령과 소이랩의 내부 규정 및 정보보호 지침을 준수할 것

6. 문서와 데이터의 권리

이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 공문, 첨부파일과 업무 데이터의 권리는 원래의 권리자에게 유지됩니다. 이용자는 서비스 운영과 업무 처리를 위해 필요한 범위에서 해당 데이터를 저장·변환·전송할 권한이 있음을 확인합니다.

소이랩은 서비스 제공, 보안 유지, 법적 의무 이행 및 이용자가 요청한 업무 처리 이외의 목적으로 해당 데이터를 사용하지 않습니다.

7. 외부 서비스와 비용

서비스는 Google, Supabase, Vercel, Slack 및 SOLAPI 등 외부 서비스와 연동됩니다. 외부 서비스의 장애, 정책 변경 또는 계정 상태에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

SOLAPI 문자와 음성 안내 등 유료 기능은 실제 사용량에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 이용자는 실제 발송 모드를 활성화하고 발송하기 전에 과금 가능성과 수신 대상의 적절성을 확인해야 합니다.

8. 서비스 변경·중단

• 소이랩은 업무상 또는 기술상 필요한 경우 서비스 기능을 변경하거나 점검할 수 있습니다.
• 보안 사고, 외부 API 장애, 천재지변 또는 불가피한 사유가 있으면 사전 안내 없이 서비스 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
• 중요한 변경이나 장기간 중단은 가능한 방법으로 이용자에게 안내합니다.

9. 책임과 유의사항

• 서비스는 공문 업무를 지원하는 도구이며 법률·행정·회계 자문이나 문서의 적법성을 자동으로 보증하지 않습니다.
• 이용자가 검토하지 않은 자동 추출 결과, 잘못 입력한 수신 정보, 계정 관리 소홀 또는 내부 규정 위반으로 발생한 문제는 이용자의 책임 범위에 포함될 수 있습니다.
• 소이랩은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 외부 서비스 장애나 이용자의 귀책사유로 발생한 간접 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.
• 이 조항은 관련 법령에 따른 소이랩의 책임을 부당하게 배제하거나 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

10. 이용 종료와 데이터 요청

이용자는 Google 연결을 해제하거나 계정 접근 종료를 요청할 수 있습니다. 서비스에 저장된 공문, 첨부파일 또는 개인정보의 열람·정정·삭제가 필요한 경우 soilabcoop@gmail.com으로 요청할 수 있습니다. 법령이나 내부 기록관리 기준상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

11. 약관 변경

소이랩은 관련 법령, 서비스 기능 또는 운영 정책의 변경을 반영하기 위해 이 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스 화면 또는 적절한 방법으로 안내하며, 변경 약관에는 시행일을 표시합니다.

12. 준거법과 문의

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 해결되지 않는 경우 관련 법령이 정한 관할 법원에 따릅니다.

운영기관

협동조합 소이랩

주소

대구광역시 북구 대현로 3, 2층(대현동)

이메일

soilabcoop@gmail.com

전화

053-941-9003